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生活行业垂直网站面对着此种现状,行业里各类企业开始寻找各自的转型道路。某些企业打着“互联网+房地产”的旗号,试图“颠覆”行业,其实都是抱着“挣快钱”的想法,想在这个万亿级市场分一杯羹,但是脱离了对经纪人特别是中小经纪机构的服务,就像没有根的树,总有一天会轰然倒下。
房产服务行业里做好经纪人的服务到底重不重要,这个问题在不同的企业眼中有着不同的答案。
在有些企业眼中,这个答案是否定的,因为根据他们的互联网思维,流量和快钱才是他们所追逐的,服务房产经纪人作为慢工出细活的部分,性价比太低。
作为一家务实风格明显的公司,好屋则不一样。好屋始终把做好经纪人满意度放在第一位,以服务至上,用口碑取胜。以房产经纪人的好感和满意度来铸就自己坚不可摧的护城墙。
为了实现这个目标,好屋默默在背后做了一系列的努力。
首先,好屋宣布了组织架构调整,投入大量资源组建起一个更加完备的运营体系,其中直接服务经纪人的主要包括项目运营、平台运营和经纪服务三大模块,基本覆盖房产交易全流程。此次调整的目的是全面提升运营效率,升级服务品质和用户体验,更好地服务平台经纪人。
其次,好屋积极的搭建自身标准化流程,不断升级自身的平台系统匹配上下游的需求,形成一个高效的生态循环。在上游与开发商的系统打通,提升经纪人的工作效率。在下游,洞察经纪人的每个微小诉求,并在平台上迭代改进,提高经纪人的满意度。
再次,坚持为每个房产经纪人赋能。在好屋平台上,经纪人们不仅能获得优质的房源信息,扩展自己的职业生涯,还能获得关于一系列关于职业发展上的培训和相关资料,助力经纪人的个人成长。
最后,解决房产经纪人最关心的痛点问题—佣金。众所周知,结佣在业内都算的上是一个老大难问题,房产经纪人最担心的也是结佣问题。针对这个问题,好屋推出了快速结佣的神器—信佣宝,实现了房产经纪人快速结佣,在房产经纪人最关心的佣金问题上干脆利落不拖泥带水。
以做好经纪人的服务这个点,带动行业内整体的成交效率提高这个面,这才是行业的未来。从这一点上来看,好屋已经领先行业内不少企业。