雨后生活服务（杭州）有限公司中国品牌故事纪录片已播出

　　主持人介绍

　　主持人：李雨霏

　　中国内地节目主持人

　　曾担任央视《中国证券》《2013国际投资论坛》《中国县域经济发展高层论坛》《市场分析室》《财经报道》等栏目主持人。

　　【为生活服务需求而诞生的企业】

　　在经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段的大背景之下，人们的消费习惯发生了较大的改变，消费需求更加倾向于个性化、多样化和优质化，从注重的满足转向追求质的提升，对生活类服务业当然也提出了更高的要求，为了满足人们日益增长的生活性服务需要，有一类行业就应运而生，那就是规范化服务网络平台，而雨后生活服务有限公司就是这样一家通过互联网的方式为消费者提供高端、专业、多样的生活服务。

　　【@一下的诞生】

　　如今互联网发达如此之迅速，网络上各式各样的平台也数不胜数，但是不免有的平台只注重平台的打造，并没有把平台之下的服务做到位，没有把服务作为落地的一个项目，而我们日常生活中所需的平台其实都是为了需要服务的时候能够及时的得到服务，现在大部分平台只是为了使用数的一个数据，并没有把服务做到实处，这样用户就没办法体验到服务的优质和品质的感受，雨后生活服务为了解决这个问题打造了一个注重服务的平台— @一下服务平台。

　　【@一下服务范围】

　　在目前同城中介市场不断增长的环境下@一下主动寻求差异化发展，锁定360行+的精准服务，为了达成这一目标@一下一手抓平台建设，一手抓服务人员培训，在平台建设方面@一下运用大数据+智能化的手段在短短的两年内就拿到了80多项APP、小程序技术的著作权，平台服务范围涵盖了用户在生活中日常所需几乎所有的服务项目，从家政服务、房屋维修、家电家具清洗、汽车服务、骑手服务、生鲜配送到装修装饰、法律咨询、健康咨询，为了把群众的服务理念渗透到雨后生活服务企业的每个角落，@一下会对所有的入驻人员进行上岗培训，@一下不光打造的是一个平台，有自己的服务人员，把@一下的优质服务、优质理念带给用户，带给@一下的服务商，让服务商以最优质的服务给到用户。

　　【@一下服务准则】

　　在视频里雨后生活服务的培训总监向我们表达到：“作为服务人员每天都会接触到各种各样的客户，我们从两个维度对待我们克客服员的系统化的培训，首先是硬件层次即工作的流程、工作的方法，工作的流程应该牢记在我们的脑海中，并且有必要的来引导顾客做什么，我们要有自信，相信自己并且实际能够熟练掌握工作的技能，只有掌握才能节省服务的时间以此提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性，其次就是软件层次，工作态度决定一切，一定要摆正自身位置，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作的原则，处理事情要多为客户着想，提高这种意识力才能真正地提高我们自身的素质，提高服务质量”

　　【专业团队与服务的精准碰撞】

　　专业的互联网团队，各有所长的服务人员到位后@一下真正做到了洞察人们的生活习惯，捕捉客户不同的需求并为之提供相应的服务，此外@一下主动寻求差异化发展，在各个省、市、县建立代理商，建立社区群主联合起来解决同城服务的最后一公里，把服务送进千家万户，雨后生活服务的创始人表示雨后生活服务的企业目标就是要打造服务行业的独角兽，让服务带动同类同行业的企业，让他们能够看见常说的服务到底是什么，要做到什么样才叫做服务，让用户体验@一下的服务做完以后会让用户觉得心满意足，这样做的目的并不是说企业能够改变什么，可是雨后生活服务这个企业会改变服务行业对用户带来的体验享受。

　　【结语】

　　在目前同城中介市场不断增长的环境下@一下就像这个平台的名字一样，用户一键就能找到满足自己需求的服务，方便快捷且有保障，这是一个给用户提供服务的平台，也是给服务人员施展自己技能的平台，更是给雨后生活服务（杭州）有限公司一个施展自己服务理念的平台，希望能够在曹总的带领之下@一下平台能够全面发展带着自己最初的服务理念，责任感与使命感改善我们的生活，创造更多的可能！