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生活行业垂直网站事件回顾引发质疑
11月29日,知名测评博主“老爸测评”发布视频,称紫燕百味鸡部分产品大肠菌群超标,最高达290倍,此消息一出,立即引发媒体和网友高度关注。紫燕百味鸡随后回应将核实情况,截至目前虽已下架相关产品进行全面检查。
在这一事件中,诸多疑点浮现。消费者质疑“老爸测评”检测并不严谨,冰袋化完致产品未冷藏,送检测机构时间过长致产品过期,故而不认可该检测结果,后又改口下架抽检,这一系列反应难免让人怀疑其是否心虚。而“老爸测评”虽在视频中展示了加盖CMA认证章的检测报告,但送检样品的问题能否代表全部产品,值得深思。毕竟民间评测流程的专业性、测试标准选择、条件控制及变量管理等,都无法与官方评测相比,仅依据其检测报告给紫燕百味鸡定性,实在缺乏严谨性和科学性。
老爸测评的“黑历史”
“老爸测评”并非首次陷入争议。
2021年“315”期间,第三方测评博主“小红花测评”发文直指“老爸测评”部分产品存在虚假宣传,如用错误标准和方法得出魔术擦有毒结论,售卖化学发泡乳胶制品却宣传物理发泡制品好,还涉及销售问题免洗洗手液及推荐违规产品等。“老爸测评”以“商业诋毁纠纷”和“侵害名誉权纠纷”起诉“小红花测评”,虽一审胜诉,但法院认定“小红花测评”文章部分用词过激、误导消费者,同时也未完全否定“小红花测评”对“老爸测评”部分问题的质疑,甚至“老爸测评”在法庭质证中提供的聊天记录,还佐证了其并非所有测评都不受软广费影响。这一系列事件让“老爸测评”的可信度大打折扣。
“老爸测评”在测评领域影响力巨大,全网粉丝量近千万,拥有成熟的自媒体+电商变现模式。其常见的变现方式为电商结合,即推荐自认为好用的商品并挂在商城售卖,以及收取厂家“软广”费用。这种商业变现模式可能影响测评公正性,毕竟在利益驱动下,很难保证其能始终秉持客观、科学的态度进行测评。若测评结果可被利益左右,那么消费者所依赖的民间检测的可信度将岌岌可危。
民间检测可信度的深度思考
此次“老爸测评”与紫燕百味鸡事件,以及其过往问题,充分暴露了民间检测存在的诸多弊端。
民间检测机构和测评博主众多,但缺乏统一规范的检测标准和流程,各自为政,导致检测结果差异大,消费者难以辨别真假。不同的检测方法、样本选取、实验条件等都可能使检测结果大相径庭,这使得消费者在面对不同的测评结论时无所适从。
商业变现的需求常常干扰测评的公正性。许多测评博主为了获取经济利益,与商家合作推广产品,这种利益关联极易使测评结果失去客观性,沦为商家营销的手段,消费者权益难以保障。消费者本以为能从测评中获取真实有用的信息,却可能因测评者与商家的利益勾结而被误导购买到质量不佳的产品。
尽管部分民间检测声称有资质,但与官方专业检测机构相比,其检测人员的专业素养、设备先进性、技术水平等仍存在差距,检测结果的准确性和可靠性难以保证。在一些复杂的产品检测中,民间检测可能因缺乏专业设备和技术而无法得出精准结论,甚至可能因人员专业知识不足而误判产品质量。
呼唤规范与监管
民间检测在当前消费市场中占据一定地位,但为了保障消费者权益,必须对其进行规范和监管。政府应制定严格的行业标准和规范,加强对民间检测机构和测评博主的资质审核与管理,建立监督机制,对违规行为严肃惩处。同时,民间检测机构和博主也应加强自律,提高职业道德和责任感,确保测评的公正性、科学性和客观性。
只有如此,民间检测才能在消费市场中发挥积极作用,真正成为消费者的“眼睛”,为消费者提供可靠的产品质量信息,促进市场健康有序发展。否则,民间检测将失去消费者信任,沦为商业利益的附属品,扰乱市场秩序,损害消费者权益。消费者在面对琳琅满目的测评信息时,也应保持理性和警惕,不盲目轻信民间检测结果,多方参考,做出明智的消费决策。